我们大家在拜访自己的客户的时候,都有一种情况,时间很紧张说话只有很短的时间,我们叫这样的拜访为一分钟拜访,这样可以在很短的时间内,不耽误客户的时间而我们也达成了我们拜访的目的!那么怎么利用好这一分钟呢?
且听我说一说了,首先需要熟悉你的客户,这是你自己的事情了,其次,做各种各样的场景,例如:医生不同意增加剂量我们应该如何与他沟通,然后达成计剂量的增加。这样的场景会很多的,我们平时可以大家一起搜集,看看医生在反驳我们的时候都是怎么说的,我们把这些场景都总结,然后提炼成很经典的一分钟拜访脚本,回家自己慢慢苦练,或者和自己的同事练,总之一定要熟悉,拜访的时候,我们就可以很轻松的讲出来了,而且传达的信息也是很准确的,医生在没有更好的借口的情况时,就有很大的机会给我们处方药品了!
具体怎么做好自己的一分钟拜访脚本呢?我提出自己的一些拙见:
一:首先把你的客户分为初级,中级,高级三等客户。
对于初级的客户:你的拜访脚本要涵盖你的公司,产品的主信息。
例如:xx老师你好,我是xx公司的代表,我们的xx产品怎么xxxxx它的xxxxxx。
对于中级客户:你的拜访脚本要有一定的针对性。也要包括产品的主信息。
例如:xx老师你好,你对我们的产品的使用已经很熟练,也很有经验了,我想在xxxxx方面你看能不能这样xxxx
说出你拜访他所要达成的目的。
当然一切都是可以随即应变的,只有你熟练,并细心的总结你每次的拜访结果,从种提炼出一些好的拜访脚本,我想你在以后面对别的医生或新的客户是,你都可以从容的面对,从而提高每次拜访的效果,争取做到专业化的拜访,这是我们每个医药代表都必须要走的路,为什么不现在就开始做起呢?
高级客户:只得是那些已经很熟练使用我们产品的客户,我们希望扩大我们产品的使用范围,或尽早给病人使用,那么细心的你一定可以想到应该怎么做了吧!
(医药代表