山东医药

首页 » 常识 » 预防 » 联联团购平台社区团购,目前打不赢即时零售
TUhjnbcbe - 2021/3/7 2:31:00
白癫疯游泳 http://disease.39.net/bjzkbdfyy/180609/6318037.html

作者:万德乾,未来消费独家专稿,未经许可不得转载

社区团购一度有冲击所有零售及电商业态模式的气势。但是社区团购还不能团购手机,这也是事实,而且也没人有这个需求。这是大家在市场浮夸的当下期,没有来得及思考的。

一是消费者不需要,二是平台没能力。其实社区团购不能团购的商品类目还有很多。除了兴盛优选打着社区电商的名义,一直有限度的试探多品类的团购可能性。基本上现在主要社区团购平台,对于一切个人化、百货类、强品牌商品,没有任何探索部署的迹象。

社区团购是以团长为载体,撬动社区级场景内,家庭单位的日常高消耗品的购买。生鲜成为这个赛道目前当仁不让的第一品类,虽然生鲜的有效流通模式,现有的社区团购流通链路,其实并不能实现基本的购买所需。生鲜购买的是围绕着一顿饭的解决方案,60元左右客单价,存在十几个低单价生鲜单品的组合,这是社区团购目前完全无力满足的服务痛点。

这里特别拿手机和生鲜举例,除了手机的商品属性与生鲜存在非常多的差异,还有一个本质原因在于,同样是主打社区级购买的本地即时零售(同城到家零售,以下简称即时零售),偏偏能够成熟简化手机的即时售卖和交付。

年的中国社区级场景的零售创新,社区团购抢占了大家的注意力,但是即时零售却更扎实的拿下了社区零售地盘。

现在大家比较担心的一件事情就是电商平台控制社区团购,一旦形成垄断会恶意提价,社区住户像韭菜一样的被收割?

第一个问题:电商平台能否垄断社区团购?

电商平台对社区团购业务经过一番激烈的厮杀,最后小的电商平台因综合实力较弱而退出社区团购业务,最后形成几个大的电商垄断社区团购业务,形成寡头垄断市场。所以说,几大电商平台最后垄断社区团购的局面是肯定会形成的。

第二个问题:垄断局面形成以后,电商是否进行恶意提价收割社区住户?

我们从*策和经济的角度来分析一下:

从*策层面看,社区团购所涉及的商品品类主要以肉、蛋、乳、蔬菜瓜果等为主,这些商品的价格波动会直接影响老百姓的生活,也是关系到国计民生的重要物资。电商平台一旦对这类商品恶意提价,必然会受到*策打压。年12月22日,市场监管总局联合商务部召开规范社区团购秩序行*指导会,要求互联网平台企业严格遵守“九不得”。如果有新的损害消费者利益情况出现,新的监管*策也会随之而出。所以说从*策层面看,电商平台恶意提高团购商品价格是行不通的。

再从经济层面看,社区团购所涉及的大部分产品属于完全竞争市场中的产品。这类产品有一个明显的特点,就是进入和退出障碍比较低。一旦这类商品价格上升,就会有新的生产者蜂拥而入,增加市场供应,物价会随后降低。可口可乐和百事可乐垄断着可乐市场,为什么几十年不提升价格就是这个道理。所以说从长期看,电商平台提高团购商品价格不是明智之举。

综合上述,即使社区团购业务被垄断,社区住户也不必担心团购商品价格被恶意提价。但也并不是没有需要担心的事情,那就是由于不能提升价格,电商为获得更大的利润空间可能降低商品品质,这会对社区住户产生不利影响。为防止这类情况出现,建议市场监管者加大市场管理力度。

社区团购存在的优缺点

社区团购绝对是年下半年中国电商和零售业的重要话题,但是同一个时间发生在产业端的一个重要变化,就是到家即时零售已经从生鲜、快消(食品、酒饮、家清、个护等)、医药等家庭类、标品类商品,大规模的向手机3C数码、服饰、美妆、宠物等多品类拓展。

手机,又是这其中品类特性最典型的商品。如果没有总结错误的话,年4月15日,苹果公司发布的iPhoneSE(第二代)手机,第一次在国内电商平台,出现了十几分钟极速送货上门的服务。两家外卖平台和京东到家,都对外宣布了对这个服务的履约时效记录。

这里面达达集团旗下的京东到家,能力相对更突出。就在外界还未注意的时候,京东到家已经完成平台家手机实体店的上线,覆盖了苹果、华为、OPPO、vivo、小米等最头部的手机品牌。年双12活动当天,京东到家平台手机3C品类销售额,竟然是当天的6倍。

手机这个商品非常特殊,直到今天,手机依然是个人消费品的第一品类,也是每年两个电商大促(、双11)创造成交额记录,以及KA品牌业绩记录的第一品类。直到今天,拼多多依然将手机(具体来说就是苹果品牌),作为「百亿补贴」的第一品类。

手机在传统实体渠道和电商平台,又属于绝对供给过剩的存在。但是今天一个消费者前往实体店,也未必能马上有货(不同颜色、内存等款式区别)的情况下,消费者却可以坐在家里,下单就十几分钟收到货的体验,确实更新了我们这个行业很多常规化的心智——消费者自己都不觉得手机这种东西有必要随机下单随时收货,到家即时平台一旦提供了这种服务,消费者是回不去的。

谁不愿意体验更快更便利的购买服务呢?就像手机屏幕的刷新率一旦干到了Hz以上,用过的人就回不去了。消费者回不去,就是零售业局部创新的美好结果。手机能够成为到家即时平台的成熟稳定品类,本质原因在于即时零售服务,在社区级场景能力的两个升级:

第一,用户对任何随机购买的随时获取,已经养成日常习惯。东西就该马上送到,成为国内消费者的常规意识;

第二,到家即时平台已经可以满足多品类、全场景、日常化的主要购买形式,实现了整体的产业基础能力建构。

这应该是最美好的零售业态形式之一:来自B端供给的能力成熟,以及C端消费习惯的日常普及。这种美好形态带来的业务现象,会有如下特征:整个产业基础和交易关系都非常完善。消费者也有随时随地跨场景、跨时段的随机下单习惯,随时获取的预期。平台方也具备灵活履约的成熟业务能力,平台对顾客的任何需求满足,不存在商品供给和履约交付的前后差别(前端体验和效率差别,后端成本和能力差别)。

一旦即时到家零售进入到这个阶段,平台和顾客之间就会进入到一个更良性的自循环阶段:符合这种美好形态的品类得到不断扩展,消费场景继续挖掘扩展,整个流通渠道和交易关系的覆盖深度逐步加强。最终,形成一个相对极致成熟的业务形态:

一个人身上和他家里的所需,基本上都来自一个购买平台。这是社区团购目前远远做不到的。

我们将即时零售和社区团购予以模式对比的理由,在于两者都打社区级场景的零售。社区团购前段时间引发的广泛社会影响,主要来自大公司提高竞争门槛,想在短时间内解决战斗的大规模投入。而在零售产业内部,针对社区团购的模式价值评估,主要看中的是社区团购能够用电商化的手段,将服务深入到全国性的所有社区毛细血管——下沉市场的进阶化零售产物。

它的方法是将社区作为一个统一购买单位,通过团长在前端(社区)一揽子运营和履约能力,将此前电商覆盖全国生意的快递包裹形式,集约化为B端供给流通形式。促使平台操盘这个生意的经营回报,得到三重回报:全国性市场布局,批发式流通服务,零售化交付体验。消费者,也能最终得到购买的价格优势。

说到批发式零售,美国COSTCO算是实体零售里面的王者品牌。每个家庭前往

社区团购目前的业务拓展依然很火爆,但是它的业务场景拓展能力,目前来看,还远远没有表现出有规律的成长路径。

投稿来源:懂懂笔记

在年的最后一个月,团购圈在“九不得”相关规定发布后,出现了难得的平静状态。

如今,新规出台已经一个月。可以看到,目前很多社区团购平台之间的价格竞争、低价补贴似乎都有了遏止之势,部分生鲜商品的价格基本恢复到与传统超市相当的状态,有的甚至略高于普通社区市场。

不过,虽然社区团购逐渐呈现良性竞争、有序发展的态势,但在消费者看不到的领域,社区团长们正在掀起新一轮的“淘汰赛”。

第一波团长成了“炮灰”?

“今天才六单吗?怎么越来越少了呀。”

下午两点,社区团长何勇(化名)开始从五菱车上卸下当天居民团购的生鲜商品。聊到最近的生意,他摇了摇头向懂懂笔记抱怨道:“从今年的一月初开始,每天我站点里的订单量基本都不到十单了。”

在深圳龙岗一城中村内经营便利店的何勇,于年初加盟了某社区团购品牌,成为该品牌旗下最早的一批站点团长。

“最早的时候做社区团购的品牌并不多,周围三个城中村只有我一家在做生鲜站点。”据他回忆,由于社区团购取货的站点少,周围三个城中村的用户在线预订生鲜商品后,都会送到他所经营的便利店等待分发。

年三月份,生意最高峰时每天送达何勇经营站点的生鲜团购订单,将近有单之多。每天一到下午六点,前来取货的用户便会将便利店门口挤得水泄不通,即便有购物需求的普通顾客上门,他也无暇顾及。

“因为附近只有我一家取货站点,用户下单时也没得选,有的用户为了到店取货要步行近一公里。货品多的用户,甚至要在下班后顺路骑着小电驴到店里取货。”何勇透露,那段时间每月送达站点的社区团购订单价格,最高的时候能到21万元。

根据约定,只要有团购用户选择选择了他的站点取货,平台就会给予站点4.5%的佣金。因此,社区团购的业务每月能为何勇带来将近一万元收入,几乎超过了经营便利店本身的经营利润。

“大概就是从去年六七月份开始吧,有好几家新的社区团购品牌在附近城中村招募站点团长,一下子有十几家便利店、快餐店、日杂五金店都加盟成了取货站点,竞争一下就激烈了。”他告诉懂懂笔记,从此之后生意就大不如前。

同一个村里加盟相同品牌的取货站点就有三家之多,用户可选择的团购品牌增加,可选的取货站点也增加,订单被严重瓜分了。用户在线预订生鲜商品,优先考虑的是商品的折扣、优惠力度,其次是取货站点距离,而且只会选择最近的站点。

“我这个便利店离社区略远,这是导致我们站点到货订单量减少的原因之一,因此佣金收入也急剧减少。”何勇表示,年一月份,他所经营的团购站点佣金收入只有元。至于二月份,他预计收入会更低。

除了同一社区内加盟生鲜团购品牌的取货点、站点增加之外,他认为目前各家社区团购平台正在大力发展的“个人团长”,才是自己最大的威胁。

个人团长“狼性”成长

“你不要在这里摆(摊),一会货车要卸货的。”

下午四点多,一位手提便携桌和一箱鸡蛋的中年女士,正准备在何勇的便利店门口摆摊设点。他连忙跑出便利店,以卸货为由劝阻对方,或许看见何勇满脸都写着不高兴,这位女士只好悻悻地挪了地方。

当懂懂笔记以为何勇是因为怕对方占着门口影响生意时,他转头解释道,刚才试图在门口摆摊的女士也是社区团购团长。不同的是,对方是一位没有线下取货站点的“个体户”。

“这种个人团长的取货点是设在家里的,为了保存生鲜商品,大都购置了专业的冷柜设备。”而试图在便利店门口摆摊的女士,正是目前社区团购平台大力发展的个人团长。何勇表示,从去年底开始,每天都会有好多个人团长来城中村内摆摊设点,发展新的团购用户。

至于个人团长发展新团购用户的手段,大多十分简单“粗暴”,那便是扫码入群就送鸡蛋。只要加入个人团长建立的团购

1
查看完整版本: 联联团购平台社区团购,目前打不赢即时零售