说两件事情，消息灵敏的小伙伴们可能已经知道，今天某司的一个团队进行了裁员，赔偿还不错，相当于N+5。
另一件事情是，又有一家外企的多渠道代表开始投入市场，开展医学信息的传递工作。
这些应该能让我们感觉到，医药市场和医生群体都在发生大的变化，制药公司接触医生的渠道也在发生快速的变化，同时，新技术的发展带来了新的营销组合，而自去年医药*策的密集出台也把药企传统商业模式变革的进度进一步拉快。
今天大咪就和大家说下多渠道代表。
▌寻找更好的客户互动模式
在昨天《医生越来越忙碌，药企可以做什么？》我就提到过医生群体的变化，法国凯捷咨询（Capgemini）在年底就有个调查，国外的数据，67%的医生更喜欢通过数字媒体来获取，仅有20%的医生喜欢通过代表来获取信息，而且，在接受调查的医生中，有64%的表示对代表拜访有限制。
当然，我们不应该看到某项调查就很快下判定，毕竟，现在的事实是，尤其在国内，大多数医生还是喜欢站在自己跟前的那双脚，代表的拜访对于解决问题来的更快速有效。
但这些调查却可以给我们以参考，在某些疾病领域，在某种市场环境下，代表直接拜访的优势的确在逐渐丧失。
首先，代表面对面拜访的受限和医生时间的减少是个目前无法改变的趋势，很多代表和每个医生能对话的时间已经不超过两分钟，年轻的数字新生代的医生希望白天集中精力工作，不希望有代表分散他的时间，他们希望，到晚上或者午餐时间，再点点鼠标或者手机屏幕，看看在线平台，远程从代表那里获得新药信息。
其次，对于国内来说，4+7等*策的执行迫使企业的成熟药品需要下沉到基层医疗或者四线五线的城市，药企需要面对更多的“看不见”的基层医生，传统的一对一拜访成本大增，对于既往没有这方面布局，没有成熟的队伍和运营经验，已经无法承担起整个推广任务。
▌多渠道代表的崛起
多渠道营销（MCM）对于药企现在已经不是一个新鲜词儿，虽然曾经长期看不到产出，但目前时机已经成熟，一些药企正把过去投资的多个渠道整合起来，从“渠道多”变成“多渠道”，成为真正的多渠道营销。
盘活多渠道的关键在于，把原来简单的多渠道数字推广结合实体代表的临门一脚，借助新技术武装后的多渠道代表，去整合多个渠道，更能够在目前的环境下，快速响应医生请求，以医生容易接受的方式向医生传递有效信息，给医生带来无缝对接的用户体验。
之前有个调查恰好说明了多渠道和实体代表结合后的协同效应，较单独的数字渠道和传统代表拜访，大概提高了60%的效果。
打个比方更好理解，很多药企建立了医学信息网站或者