「聚创?听TA说」栏目上线啦！TA们是店长、是客服、是老师，TA们投身建设“健康中国”的医药行业，TA们有许多值得记录的表达。
发掘普通医药人的高光时刻，展现聚创医药人的日常点滴，一起走近医药人。在四川省广元市，有这样一家70多平米的小药房，今年是它开业的第37个年头。在如今每百米就有一家药店的激烈竞争中，它凭什么经营了如此之久？今天带你走进王老师的小药房。以服务打造核心竞争力
疫情期间药品一度售空，从早上7点到晚上9点，面对不停来询问的人群，王老师一遍又一遍耐心地解释，多久会到货，没有布洛芬了还可以买哪些替代的退烧药品，并且计算好每日的用量，再给到顾客的手中。
品种多、规格异、品名类似以及不同用法用量及注意事项，繁杂的信息量特别考验药店人的记忆力和耐心。虽然药房就小小的几十平方，但是有多种药，每天围着药架能走上万步，这就是一位普通药店人的日常。图
王老师在药店工作
以真挚赢得顾客的青睐这家小小的药房，有十几年的老客户，也有许多被推荐来的新客户，当周边的居民们有点小病小痛的时候，往往选择来王老师的店里看病。王老师的店里有2位执业药师，王老师自己还有执业医师证，对于常见疾病有一定的治疗方法和经验。王老师说：“小病小痛来这里看，医院要方便得多。”一来路途不过十多分钟，二来费用也低，医院整盒整盒的开药，店里的老师会根据病程先开2-3天的药，让患者不需要买很多药，最后吃不完都浪费了。王老师认为，认真做好服务，合理地盈利，是一家药店能长久经营的核心奥秘。图
王老师
王老师的药店始于年，原本他不过是抱着试一试的想法开业，没想到一开起来就是37年，同时也见证了中国医药流通史的飞速发展。
过去二十年，医药流通行业经历了从“小散乱”到监管不断完善、技术不断创新、效率不断提高、规模不断扩大的发展过程。
依托互联网技术赋能，聚创医药建立起了自有的ERP系统、精细化的管理体系、数字化营销平台、智能化物流系统、数字化财务中心，聚创医药正从信息化走向数智化、精益化的新发展阶段。王老师的聚创医药专属客服李洁静说道，王老师是通过另一位老客户介绍来的，沟通说话一直感觉很亲切有涵养，一开始只是