“哎，大夫，麻烦问一下……”，“哎，护士，这个药怎么吃？”医院门诊药房咨询窗口经常会碰到这样的病人，他们对药师的概念很模糊，其实不只是他们，很多人对药师的身份和定位都不是很清楚。但就是这样一群角色“尴尬”的人，在医院各个角落默默地散发着她们的光和热。
门急诊药房是门诊西药房和急诊药房的总称，是医院重要的窗口服务部门，承担着门诊和急诊患者及夜间临床科室的药品保障和药学服务工作。目前药房有中西成药品规余种，日均处方超过张。为保证工作质量，药房优化排班，减能增效，安排13个班次，24小时全年无休为患者提供用药服务。工作虽单一繁杂，但药师们始终以分毫不差的用药剂量、精确无误的用药搭配、贴心详细的用药嘱托高标准要求自己，用心做好每一次服务。
门诊中药房分为草药房和免煎剂药房，目前有中药饮片种，免煎颗粒剂种，日调剂中药饮片数量达到余付，免煎颗粒剂日调配达余付。配中草药是手脑并用的技术活，每张处方都有一二十味药，调剂时间和出错率明显高于中成药和西药，为了保证调配准确，中药房认真研究调剂模式，改善调配审核模式，更改后发药准确率明显提高，近乎于百分之百准确，大大提高了工作效率和患者满意度。由于中药调配后不能退药，中药房的所有药师都是在调配前先审核处方，保证处方无误后再进行调配。
住院药房分为针剂摆药室和口服片剂摆药室，负责全院40个病区张床位的药品供应及管理工作。大家深知质量安全是一切工作的生命线，从医嘱审核、药品调剂、药品配送、病区药品管理等各个环节优化流程，安排了8个班次，增加了核对岗，切实做到准确无误地将质量合格的药品配发给患者。
药库承担着全院的药品及疫苗的采购、供应及价格维护工作。在保证常规药品供应的同时，针对白蛋白等紧缺药品、特殊药品以及抢救药品的供应积极沟通协调，开辟绿色通道，做到“有需即有药、无药速调拨”。年是药品零差价*策全面实施的一年，药库配合信息科和物价部门完成药品调价余次，涉及品规余种。
医院药学发展的重要方向，我院药学部为自治区临床药学重点专科。涉及的工作内容繁多，包括处方专项点评和医嘱审核、抗菌药物监测、抗肿瘤药物监测、重点监控品种监测、不良反应的收集上报；参与临床查房、患者用药教育、特殊人群的用药监护及医嘱重整；参与会诊及治疗方案的调整；协助医患沟通办处理医疗纠纷，协助临床进行新药遴选，通过血药浓度监测和基因检测指导及制定个体化给药方案等等，还承担着国家临床药师培训和整建制班级的代课任务，年青年教师讲课比赛中2名临床药师分获一、二等奖。
药物临床试验工作是新药研发的重要组成部分，简言之即以人为对象的药物研究工作。该工作自年7月起由药学部/药物临床试验机构办公室全面负责，并于年7月17日获得国家认定资格，主要工作包括药物Ⅱ、Ⅲ、Ⅳ各期临床试验及已上市药品的临床再评价，负责全院临床试验的组织实施、协调管理与监管。
药学部包含的部门多且分散，位于全院之首。其中还有感染药房和社区卫生服务站以及建成还未开展工作的静脉配置中心。
药学部副主任沈静介绍，在药品医院减员增效的大环境下，药学人员找方法、寻突破，医院结构调整和医疗机构药学服务的顺利转型，和医院一起进入良性快速发展的轨道。“年对于药学人来说是艰辛的一年，不过我们相信新的一年里在院*委正确领导下，在各部门的配合帮助下，药学部会排除万难、砥砺前行，为患者提供更加便捷优质的服务。”沈静说。
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