在我们的一线门店,有这样一群人,他们以维护患者的生命安全、健康利益为最高行为准则,以自己的专业知识、技能和素养,尽心、尽职、尽责为患者服务,他们秉承对医药行业的热爱和初心,以专业服务为首,赢得了广大顾客的认可和信赖;并帮助员工提高专业技能、监督员工将专业化服务落到实处!他们说:“执业药师”四个字意味着一份沉甸甸的责任,“不仅要对岗位负责,更不能辜负民众健康‘守门人’的角色。”作为一名执业药师,他们始终“不忘初心,牢记使命”,把责任放在第一位。——他们就是惠仁堂最受尊敬的执业药师!接下来就由小编带大家一起揭晓“年2月GSP满分药师”的人选吧~区域门店姓名兰州东区域拱星墩店张学云天水区域天水景园店雷艳天水区域示范店孙艳芳白银区域白银安民小区店陈亮白银区域白银城建大厦店任峻锋白银区域皋兰店康丽芳白银区域平川广场店王润春河西区域张掖宁和园店徐芳河西区域张掖丹马店丁会花
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天水景园店:雷艳
作为一名慢病专家,应更了解每位顾客的情况,具备更为专业的病症知识,确保每次回访的效果。因此我的感受:在慢病管理以及健康增值服务等问题上,慢病专家绝不能孤*奋战!需要店长与店员齐心协力,分工合作。要做到门店全员参与慢病管理,为目标顾客创造价值,为慢病患者保驾护航!①不仅需要慢病专家接待慢性顾客,店员也要认真接待慢病顾客;②慢病专家也要定期为店员进行专业培训,包括专业知识的培训,以及重点单品的卖点培训,提高门店整体顾客服务能力。当下,高血糖、高血压、人群越来越多,甚至开始趋向年轻化。药店则是慢病管理的最佳场所之一。此时,专业化、多元化、精细化也是药店的发展趋势。慢病管理也要更加专业化,真正为慢病顾客做到专业化的药学服务。这就要求我们必须扎实专业,不断给自己充电,强化专业知识,将学到的专业知识和门店实际情况相结合,灵活运用。为顾客提供更为耐心细致的讲解,让顾客从心里接受健康知识,注重平日的预防保健;慢病专家就需要用专业知识指导顾客如何预防疾病,合理用药,饮食控制,正确服用药物等。用贴心服务,让顾客感受到真正为他们健康考虑,增加顾客满意度,也能够让他们的消费更加理性。复杂的事情简单做,简单的事情认真做,认真的事情重复做,重复的事情创造性地做。但一定要做!人成熟的标志是勇敢的面对问题,冷静的分析问题,利落的解决问题,慢病管理工作亦是如此。
02
白银安民小区店:陈亮
作为执业药师,她每天坚持在门店药学服务的第一线,严格审核处方,为患者做好药学服务,为慢病患者建立健康档案,给予患者合理的用药及日常生活健康相关建议。作为店里的质量负责人,在门店质量工作中,她严格按照GSP各项规定,带领店里员工有效履行职责,对店内各项质量工作的完成情况进行检查,总结整理门店质量管理文件及相关记录档案,确保门店严格按照GSP要求规范经营。她还带领门店所有员工学习各类专业知识,提升门店员工的专业水平,为患者的用药安全把好关,确保患者用药安全。
03白银城建大厦店:任峻锋
在刚刚过去的农历鼠年年末,疫情反弹,我们积极主动配合当地相关部门做好疫情防控工作,落实监管部门及公司质管部防控*策,每周利用质管下发的GSP标准,细查本店内容,对易出现问题跟进管理,比如养护项中,拆零工具、自测工具等重点养护。
作为执业药师,我认为自己只是在平凡岗位上做了自己应该做的事情。门店质量管理可以说是重于泰山,没有好的质管基础,何谈门店的运营。团结同事、积极全力配合门店销售工作,主导并完成日常GSP工作。不忘初心,牢记“服务百姓健康使命”的理念,遵守“药无小事、专业合理”的原则,为患者做好药学服务。
04
皋兰店:康丽芳
作为药店的质量负责人,GSP工作是一项基础工作,所以每天上班的第一件事就是查各项记录、负库存及处方、填写温湿度以及设施设备。
工作以来,我始终以勤恳、踏实的态度来对待我的工作,以“成为一名合格的执业药师”作为自己的座右铭,以严格的标准来要求自己。我深刻认识到要想成为一名合格的药学技术人员,就必须遵守职业道德,并进一步提高自身素质和职业修养,用我们的专业知识、技能和良知,尽心、尽职、尽责为患者及公众提供药品和药学服务。若想使自己的专业知识“精细”,那就需要不断的学习,更新知识,使自己能够适应时代发展的变化。现代科技快速发展,新药不断出现,我们需要及时掌握这些新药的功能、主治、注意事项、不良反应等事项,正确地指导患者用药。因此我积极参加本专业的学习,加强药学基础理论知识学习,不断充实和更新自己的知识,利用药学专业知识指导实践。
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平川广场店:王润春
年5月入职以来,她始终严格按照公司的质量方针,对门店所配送的药品,从药品的验收入库,储存养护,到门店上架销售、陈列检查都,每个环节都有她的身影,严把质量关,确保老百姓能买到质量合格药品。
去年以来,全球爆发了新冠肺炎疫情,对药店人来说真是接受了种种考验,她一直坚守在工作岗位,积极服务好每一位患者,为广大人民群众想尽办法满足疫情所需防疫物质,任劳任怨。她对患者满腔热情,用心服务,病情询问详细,辩症仔细,用药准确,不厌其烦指导用药和交待注意事项。她用自己的专业知识和技能,缓解顾客的病痛,同时也收获了顾客的认可和肯定……优秀的人员应该被表扬,努力的付出应该被认可。作为一名执业药师,他们本着一切为患者着想的思想,认真学习业务知识,细心、耐心为患者提供用药咨询,以真诚的服务态度赢得患者的信赖,也为企业树立了良好形象!
你心中优秀的执业药师是谁呢?赶紧留言告诉我吧!
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