文｜顾海娟潘德青
来源｜《国企》杂志年12月号
上海上药信谊药厂有限公司（以下简称上药信谊）是上海医药集团全资控股子公司及旗下最大的工业制造企业，也是一家具有百年历史的民族制药品牌企业。百年来，信谊始终秉承“以信治厂，以谊为人”的企业精神，以人为本已经成为其历久弥新的文化基因。
年，上药信谊陆续开始托管、吸收合并工业企业，文化整合先行成为信谊必须解决的一项课题。年国家开始持续推进的医疗体制改革，药企收入和利润面临着双重压力。
年1月31日，信谊管理层带领团队从组织协同、干部作风、激励机制、人才发展等方面，检视管理上存在的负能量。通过深入讨论，提出了“凝聚正能量，打造幸福信谊”的发展之道，即“做拥有幸福员工、幸福团队的幸福组织”，启动并持续实施了幸福员工、幸福团队、幸福组织“三位一体”的幸福成长计划。
经过近10年的探索、迭代、总结，年12月，上药信谊被全国总工会确定为职工生活品质提升和幸福生活环境建设首批50家试点企业之一。本文萃取上药信谊幸福成长体系的关键成功要素及典型做法，以揭示十年幸福信谊建设的标杆特征。
幸福信谊行动里程碑行动20条
整体框架的厘定
在年度工作会议上，为应对行业变革带来的挑战，积极面对企业发展中的问题，上药信谊管理团队提出了“幸福信谊建设”的整体框架。
首先，明确了幸福信谊的内涵与愿景，回答了幸福信谊为什么和是什么的问题。提出了“要做活得更久更幸福的百年老店”的使命追求，提出了“做拥有幸福员工、幸福团队的幸福组织”的幸福信谊发展愿景，“让信谊员工过上更安全、更健康、更快乐的生活，成为企业中更有价值的人，最终成就更有价值的企业”。
其次，明确了幸福信谊的目标和路径，回答了幸福信谊如何建设的问题。将幸福信谊界定为幸福员工、幸福团队、幸福组织三大目标和路径。幸福员工就是要激发员工安全感、成就感和归属感三种幸福体验，让员工拥有正能量；幸福团队就是要以高效领导力和团结协作力来汇聚团队的正能量；幸福组织就是让组织成员以共同的目标和坚定的信念来放大正能量。在“幸福信谊=幸福员工×幸福团队×幸福组织”的逻辑下，厘清了幸福信谊建设的三大路径：幸福员工、幸福团队和幸福组织。
行动体系的迭代
近10年的幸福信谊建设过程中，上药信谊始终坚守“幸福信谊=幸福员工×幸福团队×幸福组织”的框架。但在不同的阶段，因面对的具体主题不同，策划实施的幸福行动项目也有所变化。
（一）幸福信谊行动体系1.0
年起，幸福信谊行动体系以项目运作的方式推进落地，并根据公司年度主题的不同，策划相应的幸福信谊行动。
幸福员工行动计划以员工保障、激励、成长及风采展示为主题，实施了包括权益保障、困难帮扶、后勤保障等内容的员工保障计划，以绩效为导向的薪酬激励计划，以信谊学院、成长通道、专项培训为内容的成长计划，以职工艺术节为主要载体的文体活动以及女职工的巾帼风采展示。
幸福团队行动计划面向管理团队、业务团队、研发团队、*支部、车间班组等各级各类团队，推进干部领导力提升计划、雁式团队工作法、创新工作室、先进*支部、星级班组项目，推进积极领导力和团队协作力的提升，汇聚团队正能量。
幸福组织行动计划包括优秀员工直选的信谊之光，聚焦民需民意的实事工程，团队之间的跨界沟通和学习交流，以百万市民看信谊为品牌载体的品牌荣耀计划，领导干部每月11日深入基层活动，来促进正能量的连接和辐射。
（二）幸福信谊行动体系2.0
年是信谊跨越百年纪元的第一年，开启了以“百年信谊、信谊百亿”为战略目标的新征程。伴随着业务单元数量的增加以及员工规模的扩大，幸福信谊开启了平台化发展阶段，整合形成对接幸福员工、幸福团队、幸福组织的六大平台，进而推动幸福信谊行动体系进入2.0阶段：围绕幸福员工重点构建实施温暖关爱平台和成长出彩平台；围绕幸福团队重点构建实施团队建功平台和雁阵活力平台；围绕幸福组织重点构建实施民主参与平台和匠心文化平台。
（三）幸福信谊行动体系3.0
进入“十四五”发展阶段，公司管理团队从全球标杆企业对标研究发现，世界上最大的制药公司之一辉瑞制药，曾连续两年问鼎全美最幸福企业50强，礼来制药、诺华制药、强生集团等知名医药企业也纷纷进入全美最幸福企业榜单，幸福企业正成为国内外药企的最佳实践。
通过对标及幸福信谊的回顾与总结，公司管理团队肯定了幸福信谊的建设成效，并再次提出三个坚持：一是坚持幸福信谊的使命追求不变；二是坚持创造正能量、汇聚正能量、放大正能量的目标不变；三是坚持“幸福信谊=幸福员工×幸福团队×幸福组织”的路径不变。
同时，信谊提出了三个需要探索的问题：一是如何将基于正能量激发的幸福信谊目标进行量化？二是如何系统把握幸福信谊的关键成功要素，并找准幸福信谊建设的优势和提升
